Como elemento clave del sistema Nespresso, su máquina le garantiza un Espresso perfecto y es por eso que merece toda nuestra atención. Si su máquina sufre cualquier incidencia técnica, contacte con nosotros telefónicamente e inmediatamente le realizaremos un diagnóstico. En caso de que fuera necesaria una reparación se le propondrán dos opciones siempre y cuando su máquina no se encuentre en garantía:
1) Contratar el servicio especial de reparación (tarifa plana), el cual incluye:
- La recogida de su máquina a domicilio
- La entrega de una máquina Nespresso si la solicita
- La reparación de su máquina y la verificación de sus componentes
- Los portes de entrega de su máquina
- Una garantía de 6 meses de las piezas cambiadas
2) Solicitar un presupuesto, el cual le será entregado en 2 días laborables a partir de la recepción de la máquina.
En caso de que su máquina se encuentre en garantía y dada de alta en el Club con su número de serie, debe contactar con nuestros especialistas en café, que le informarán sobre cómo proceder en la reparación.
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