Historique de la société Nestlé Nespresso SA

De 1970 à 1985, 15 ans de recherche

• En 1970, les services Recherche et Développement de Nestlé inventent la capsule de café fraîchement moulu et son concept d’extraction du café sous pression.
• En 1976, un premier brevet du procédé est déposé par le centre de développement du Groupe Nestlé, Nestec.

1986, lancement du système

• La société Nespresso SA, filiale à part entière du groupe Nestlé, est fondée à Vevey en 1986. En partenariat avec le fabricant d’électroménager suisse Turmix, elle lance le système Nespresso dans le secteur des machines à café pour entreprises en Suisse et en Italie. La production des capsules est centralisée au Centre de Production Nestlé d’Orbe, en Suisse.

De 1987 à 2004, l’expansion se poursuit

• En 1987, le système Nespresso est introduit au Japon sur le marché grand public.
• En 1989, Nespresso s’attaque au marché grand public suisse avec Turmix et introduit le concept Nespresso Club.
• En 1991, Krups devient le partenaire machine pour les opérations internationales. Le système Nespresso est introduit en France et aux Etats-Unis.
• En 1992, suivent le Benelux et l’Allemagne. Nespresso nomme pour le Japon un nouveau partenaire commercial : Matsushita Electric Industrial.
• En 1993, Nespresso entre au Moyen-Orient. Koenig et Philips sont nommés partenaires machines respectivement pour la Suisse et le Japon.
• En 1995, le système est introduit en Australie, en Espagne et en Autriche.
• En 1996, Nestlé Nespresso SA fête ses 10 ans de succès : 3'500 points de vente, 180'000 membres affiliés au Club. Le système fait son entrée en Grande-Bretagne, en Malaisie, à Singapour et à Taiwan et à Hong Kong.
  Lancement du système Nespresso Professional pour apporter une solution globale aux PME, HORECA ainsi qu’aux compagnies aériennes.
• En 1997, Jura est nommé partenaire machine pour la Suisse et Magimix pour la France et le Benelux.
  Le système est introduit en Grèce.
• En 1998, Nespresso diversifie son offre : elle s’associe à Alessi et lance une machine au design moderne et avant-gardiste. Signe d’une importante évolution stratégique, Nespresso lance sa première campagne publicitaire d’envergure dans la presse écrite en Europe, et ouvre au monde entier le nouveau design de son site Internet : www.nespresso.com, et la faculté de commander en ligne.
• En 1999, Nestlé Nespresso SA étend sa pénétration géographique en Italie, en Pologne et au Moyen Orient et développe un programme intensif de rénovations et d'innovations pour son offre machines, sa présence sur les points de vente et ses services aux clients.
• En 2000, Nespresso renouvelle le design de ses machines espresso et élargit son offre en introduisant une gamme de modèles en couleurs. La société capitalise sur le dynamisme de sa croissance et lance sa première campagne publicitaire TV en Europe. Son site Internet, outil complet de communication et de transactions, enregistre un nombre croissant de commandes en ligne qui a atteint le demi-million. Enfin, cette année marque la mise en place du concept merchandising "shop-in-the-shop" dans plus de 50 commerces électroménagers de taille en Europe.
  En fin d’année, Nestlé Nespresso SA s’installe dans son nouveau siège social à Paudex (Suisse).
• 2001 s’inscrit comme une étape majeure dans la croissance de Nespresso. Poursuivant sa démarche novatrice, Nespresso révolutionne à nouveau le marché de l’espresso en lançant en Europe sa nouvelle « Concept Machine » dont l’originalité du design, l’ergonomie de ses commandes et la simplicité de ses fonctions d’utilisation ont conduit à des ventes record de machines.
  Nespresso démarre la construction de son nouveau Centre de Production de capsules à Orbe, en Suisse.
• En 2002, la construction de la nouvelle unité de production à Orbe est achevée et la capacité de production de capsules est multipliée par quatre pour faire face aux besoins de la croissance future. Pour élargir d’avantage son offre de machines, Nespresso et Saeco lancent une version « automatique », particulièrement facile à utiliser. L’ouverture de Boutiques Nespresso renforce la présence de la marque dans les grandes villes, tandis que les commandes par Internet augmentent de 94 % au cours de l’année. Le commerce électronique de Nespresso représente désormais 30 % du chiffre d’affaires de la société.
• En 2003, Nestlé Nespresso SA annonce l’ouverture officielle de son nouveau Centre de Production mondial à Orbe. Après 12 mois de construction et de transformations, le Centre de Production est désormais totalement opérationnel avec 123 employés qui y travaillent à plein temps. Il assure au niveau mondial, la fabrication de capsules de café de qualité exceptionnelle destiné au secteur des ménages ainsi qu’au marché des professionnels.
  Le système Nespresso est introduit en Norvège, au Portugal et à Moscou.
  La nouvelle machine Nespresso Automatique est lancée, représentant une percée remarquable de Nespresso dans la technologie de préparation du cappuccino, ceci après cinq ans de recherche et développement.
  A la Convention Sintercafé au Costa Rica, Nestlé Nespresso SA annonce le lancement de son programme « AAA », destiné à promouvoir la production et l’approvisionnement durables de café de très haute qualité.
  Nespresso annonce son partenariat en tant que co-sponsor de Team Alinghi, Defender de la 32e America’s Cup, la compétition de voile la plus prestigieuse au monde et aussi le plus ancien trophée dans le domaine du sport.
• En 2004, le système Nespresso fait son entrée en Suède.
  Introduction de nouvelles machines comprenant la Nespresso Essenza comme nouvelle ligne Compact, la Nespresso Siemens SN 50 Concept automatique, ainsi que la machine haut de gamme Nespresso Siemens SN 70 Romeo.
  Lancement du Magazine Nespresso pour les membres du Club. Un guide des plaisirs du café et de l’art de vivre avec une parution biannuelle et une diffusion de 750'000 exemplaires.
  Nestlé Nespresso SA signe un contrat de sponsoring avec AC Management, faisant de Nespresso le Café Officiel de la 32e America’s Cup. Ce partenariat permet à la marque de bénéficier d’une très forte présence tout au long de ce prestigieux programme de régates se terminant en 2007 à Valencia.
  Le prix suisse « GfM Marketing 2004 » a été attribué à Nestlé Nespresso SA pour ses résultats exceptionnels obtenus grâce à des stratégies marketing novatrices et des mesures opérationnelles efficaces.

Nestlé Nespresso SA en 2004

• 25 % de croissance annuelle depuis son introduction sur le marché en 1988
• Chiffre d’affaires : CHF 600 millions (€ 389 millions) plus 34% par rapport à 2003
• Plus de 1000 employés
• Avec 18,5%, leader du marché européen des machines espresso en volume de ventes (Source: GFK)
• Présent dans plus de 35 pays
• 17 filiales
• Plus de 70 agents indépendants représentants Nespresso Professional
• 16’000 points de vente
• 33 Boutiques
• 1,6 million de membres actifs affiliés au Club Nespresso
• 200'000 clients Out-of-Home
• 9 partenaires machines
• 19 modèles de machines (à usage domestique)
• 5 modèles de machines (à usage hors foyer)